Ich höre keine Sprachausgabe / Abbiege-Anweisungen [Kurviger Knowledgebase]

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====== Ich höre keine Sprachausgabe / Abbiege-Anweisungen ======

**Bitte beachte, die Sprachausgabe funktioniert nur bei der sprachgeführten Navigation mit dem Kurviger Tourer+ Abo. Im Folgen-Modus bzw. Follow-Mode gibt es keine Sprachausgabe. Siehe dazu auch unsere [[https://kurviger.de/premium|Premium-Seite]].**

Prüfe bitte zuerst ob du ein Bluetooth Gerät verbunden, falls ja trenne das vorerst. Kurviger unterstütz die Sprachausgabe über Bluetooth. Wir wollen Schritt für Schritt vorgehen um die Problemursache zu finden. 

Stelle Sicher, dass du die Sprachausgabe eingeschaltet hast unter ''Einstellungen | Navigations-Einstellungen | Sprachausgabe aktiveren''. Drehe die Lautstärke deines Smartphones hoch. Kurviger spricht Ansagen Standardmäßig über den Medien-Kanal, drehe daher die Medien-Lautstärke auf.

Für diesen Test empfehlen wir zusätzlich die Einstellung ''Simuliere Navigation'' zu aktivieren. Plane eine kurze Route und starte die Navigation. Wenn du dich kurz vor einer Abbiegung befindest, dann solltest du eine Sprachansage hören.

Falls du immer noch keine Sprachausgabe hörst, dann prüfe ob du die benötigte [[https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.tts|TTS Software]] installiert hast. Falls die Sprache der Sprachausgabe falsch klingt, prüfe bitte ob du die richtigen Sprachpakete in der TTS Software installiert hast.

===== Samsung =====

Falls du ein Samsung Gerät verwendest, dann kann es sein, dass du Standardmäßig das Samsung TTS verwendest. Das Samsung TTS bietet Standardmäßig weniger Sprachen. Du kannst mehr Sprachen über den Galaxy Store installieren. Alternativ kannst du auch zum Google TTS wechseln. Das Google TTS bereitet meist weniger Probleme, sollte es also zu Problemen bei der Sprachausgabe mit deinem Samsung Gerät kommen, empfehlen wir das TTS zu wechseln. Das TTS kannst du in den Android Einstellungen wechseln.

===== Die Sprachausgabe ist nicht laut genug =====

Bitte überprüfe zuerst die Lautstärkeeinstellung deines Smartphones. Wenn du Musik hörst, vergewissere dich, dass dein Musikplayer richtig eingestellt ist. Einige Musikplayer erlauben es, das Verhalten zu ändern, wenn eine andere App spricht, aber nicht jeder Musikplayer stoppt oder reduziert seine Lautstärke.

In den Android-Einstellungen, Text-zu-Sprache-Ausgabe, findest du die Einstellung ''Sprachlautstärke verstärken''. Wir empfehlen dir, auch diese Einstellung zu testen.

===== Sprache im Hintergrund oder mit ausgeschaltetem Display =====

Android ist sehr streng, wenn es um Apps geht, die im Hintergrund laufen. Die Kurviger App funktioniert im Hintergrund, aber zwei Dinge müssen eingestellt werden, damit die App perfekt funktioniert.

Die Standortberechtigung für die Kurviger App muss auf "Immer zulassen" gesetzt sein und die Einstellung "Genaue Position verwenden" muss aktiviert sein. Du findest diese Einstellung in den Android-Einstellungen, Apps, Kurviger.
Du solltest die Batterieoptimierung für die Kurviger App deaktivieren. Wenn die Batterieoptimierung aktiviert ist, beendet Android die Kurviger-App nach einiger Zeit und die Navigation wird nach einiger Zeit beendet. Auf [[https://dontkillmyapp.com/|dieser Website]] findest du weitere Informationen darüber, wie du dies für dein spezielles Gerät tun kannst.

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