Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:web:faq:tourer:cant_access_my_subscription [2021/03/29 10:46] – angelegt admin
+++ de:web:faq:tourer:cant_access_my_subscription [2022/02/09 09:53] – admin
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 ====== Warum kann ich auf die Funktionen meines Kurviger Tourer Abos nicht zugreifen? ======
+Den aktuellen Status deines Kurviger Tourer Abos kannst du in der [[https://kurviger.de/account/tourer|Account Verwaltung]] nachschauen. Sollte dort kein Abo gelistet sein, dann liegt eventuell ein Problem vor. Wir haben hier die typischen Probleme aufgelistet.
 ===== Mehrere Accounts =====
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 Wir haben Fälle gesehen in denen Browser-Erweiterungen die Verbindung zur Datenbank blockiert haben. Probleme konnten wir mit AdBlockern, ScriptBlockern, Ghostery, und ähnlichen Plugins feststellen.
+Solltest du einen Arbeitsrechner verwenden, dann kann es sein, dass dieser die Verbindung zu unserer Datenbank nicht erlaubt. In diesem Fall wäre die einfachste Lösung einen anderen Rechner zu verwenden.
+===== Probleme mit deinem Browser =====
+Manchmal kann es Probleme mit deinem Browser geben. Du könntest es mit einem anderen Browser probieren oder versuchen den [[https://browser-cache-leeren.de/|Cache zu leeren]].