Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:web:faq:tourer:cant_access_my_subscription [2022/02/09 09:53] – admin
+++ de:web:faq:tourer:cant_access_my_subscription [2024/01/22 09:36] (aktuell) – admin
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 Nach dem erfolgreichen Abschluss des Kurviger Tourer Abos erhältst du eine Email von Paddle, diese Email enthält wichtige Daten wie deine Bestellnummer. Wenn du dir nicht sicher bist mit welcher Email du das Kurviger Abo abgeschlossen hast, dann prüfe am besten deine Email Adresse auf Emails von Paddle. Normalerweise hast du das Abo dann auch mit dieser Email abgeschlossen.
-===== Verbindung zur Datenbank kann nicht aufgebaut werden =====
+===== Logge dich aus und melde dich erneut an =====
-Ob du eine Abo hast ist in unserer Datenbank gespeichert. Falls du dich nicht zur Datenbank verbinden kannst, dann können wir dein Abo auch nicht verifizieren.
+In seltenen Fällen kann es ein Problem bei der Verifizierung deines Abonnements geben. Bitte versuche, dich erneut an- und abzumelden.
-Wir haben Fälle gesehen in denen Browser-Erweiterungen die Verbindung zur Datenbank blockiert haben. Probleme konnten wir mit AdBlockern, ScriptBlockern, Ghostery, und ähnlichen Plugins feststellen.
-Solltest du einen Arbeitsrechner verwenden, dann kann es sein, dass dieser die Verbindung zu unserer Datenbank nicht erlaubt. In diesem Fall wäre die einfachste Lösung einen anderen Rechner zu verwenden.
 ===== Probleme mit deinem Browser =====
-Manchmal kann es Probleme mit deinem Browser geben. Du könntest es mit einem anderen Browser probieren oder versuchen den [[https://browser-cache-leeren.de/|Cache zu leeren]].
+Manchmal kann es Probleme mit deinem Browser geben. Wir haben eine extra [[de:web:faq:browser_incompatible|Seite]] welche dabei hilft die üblichen Probleme mit Browsern zu finden und zu beheben.